Première connexion échoue : erreur "identifiants incorrects"

LaurieD · Post by **LaurieD** » Sun Apr 26, 2026 1:32 am

Je viens d'installer l'application et quand j'entre mes identifiants il me dit "identifiants incorrects". Pourtant je les copie-colle depuis l'email.

NicolasB · Post by **NicolasB** » Sun Apr 26, 2026 3:00 am

C'est souvent un problème d'espace en début ou fin du nom d'utilisateur. Vérifie ça en premier.

SamuelB · Post by **SamuelB** » Mon Apr 27, 2026 10:18 pm

Aussi, certaines applications font la distinction entre majuscules et minuscules. Essaie de tout mettre en minuscules.

LaurieD · Post by **LaurieD** » Wed Apr 29, 2026 10:16 am

Est-ce que tu utilises bien l'URL du serveur fournie, pas une URL inventée ?

NicolasV · Post by **NicolasV** » Thu Apr 30, 2026 3:56 am

Bon guide mais attention sur iPhone 15 Pro, l'interface a un peu changé. Posez des questions si vous vous perdez.

MehdiN · Post by **MehdiN** » Fri May 01, 2026 4:06 am

Essaie de désinstaller et réinstaller l'application. Parfois le cache de première installation crée des conflits.

NoraN · Post by **NoraN** » Sat May 02, 2026 4:34 am

Vérifie aussi la date et heure de ton appareil. Une heure incorrecte peut bloquer l'authentification.

ManonL · Post by **ManonL** » Sat May 02, 2026 3:37 pm

J'aurais aimé tomber sur ce tutoriel quand j'ai commencé. Ça m'aurait évité 3 jours de galères.

NinaK · Post by **NinaK** » Mon May 04, 2026 3:06 am

J'ai réglé l'heure automatiquement et ça a résolu le problème ! Merci beaucoup.

AmiraD · Post by **AmiraD** » Tue May 05, 2026 8:02 pm

Super conseil, je note ça pour mes futures interventions support.

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