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[INFO] StreamNord_Pro — Interruption du 15/01/2025 — Suivi résolution
Posted: Wed Jan 15, 2025 8:00 pm
by Laure_Smart
Information communautaire :
Plusieurs membres signalent une interruption des services StreamNord_Pro depuis environ 18h45 ce soir. Nous centralisons les informations ici.
Le prestataire a été contacté. Dans l'attente de leur réponse, évitez de multiplier les redémarrages d'application — attendez 15 minutes et réessayez.
*— Modération*
Re: [INFO] StreamNord_Pro — Interruption 15/01/2025
Posted: Wed Jan 15, 2025 8:20 pm
by Cyril_4K
Confirmé ici ! Toutes les chaînes sont en erreur depuis 19h. Timeout de connexion.
Re: [INFO] StreamNord_Pro — Interruption 15/01/2025
Posted: Wed Jan 15, 2025 8:35 pm
by RemiV
Même situation à Lyon. Les chaînes françaises ne chargent plus.
Re: [INFO] StreamNord_Pro — Interruption 15/01/2025
Posted: Wed Jan 15, 2025 8:40 pm
by Florian_Net
Pareil ici, Paris. J'ai testé sur TiviMate ET IPTV Smarters — même résultat. C'est bien côté serveur.
Re: [INFO] StreamNord_Pro — Interruption 15/01/2025
Posted: Wed Jan 15, 2025 9:15 pm
by Laure_Smart
MAJ 20h15 : Le support StreamNord_Pro a confirmé un incident technique sur leur infrastructure principale. Une équipe travaille à la résolution. Pas d'ETA précis pour l'instant. On continue le suivi.
Re: [INFO] StreamNord_Pro — Interruption 15/01/2025
Posted: Wed Jan 15, 2025 10:00 pm
by Catherine_Smart
Certaines chaînes commencent à revenir ici ! TF1 et France 2 marchent à nouveau. Les chaînes sport toujours hors ligne.
Re: [INFO] StreamNord_Pro — Interruption 15/01/2025
Posted: Wed Jan 15, 2025 10:30 pm
by Laure_Smart
MAJ 21h30 : Restauration progressive en cours. Les chaînes FTA (gratuites) reviennent en premier. Les chaînes sport et premium devraient suivre dans l'heure.
Re: [INFO] StreamNord_Pro — Interruption 15/01/2025
Posted: Wed Jan 15, 2025 11:15 pm
by AsmaB
Résolu : c'était ma freebox qui saturait. Redémarrage de la box internet + changement de canal Wi-Fi, plus aucun souci.
Re: [INFO] StreamNord_Pro — Interruption 15/01/2025
Posted: Wed Jan 15, 2025 11:20 pm
by BenjaminL
Confirmé, tout fonctionne à nouveau. Interruption totale d'environ 3h30.
Re: [INFO] StreamNord_Pro — Interruption 15/01/2025
Posted: Thu Jan 16, 2025 10:00 am
by Laure_Smart
RÉSOLU — MAJ finale :
Le service StreamNord_Pro a été intégralement rétabli le 15/01 vers 22h10. La cause était une panne sur un nœud réseau critique. Le prestataire a communiqué qu'une compensation sera accordée aux abonnés touchés.
Merci à tous pour votre patience et vos signalements centralisés. *— Modération*